Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) - Stand 24.03.2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über Dienstleistungen
(z. B. Fern-Reiki, Coaching, Hundeverhaltensberatung) sowie den Erwerb digitaler Inhalte
(z. B. Online-Kurse, kostenpflichtige Bücher), die mit happysoulz, Inhaber Sven Niestroj,
Am Wiesenhang 3, 56593 Horhausen (nachfolgend „Anbieter“), geschlossen werden.
§ 2 Leistungsgegenstand und Selbstverantwortung
1. Der Anbieter begleitet Klienten bei der Aktivierung ihrer inneren Ressourcen sowie
auf dem Weg zur Transformation und Ganzwerdung. Dies umfasst beratende,
energetische und systemische Methoden zur Förderung der mentalen,
emotionalen und verhaltensbezogenen Balance bei Mensch und Tier.
2. Wichtiger Hinweis: Die Leistungen dienen der energetischen Harmonisierung und
persönlichen Entfaltung. Es handelt sich nicht um Heilbehandlungen im
medizinischen Sinne. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen
abgegeben. Die Arbeit ersetzt nicht den Besuch bei einem Arzt, Heilpraktiker,
Psychotherapeuten oder Tierarzt.
3. Klienten (und bei der Verhaltensberatung die Tierhalter) tragen die volle
Eigenverantwortung für sich und ihre Tiere während des gesamten Prozesses.
§ 3 Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Leistungen auf Webseiten oder Portalen (z. B. Kleinanzeigen.de)
ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.
2. Ein Vertrag kommt durch die ausdrückliche Bestätigung des Termins oder des Kaufs
durch den Anbieter zustande.
§ 4 Zahlungsbedingungen
1. Kleinunternehmerstatus: Alle angegebenen Preise sind Endpreise. Aufgrund der
Anwendung der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG wird keine
Umsatzsteuer erhoben und folglich auch nicht ausgewiesen.
2. Fälligkeit (Vorkasse): Honorare für Dienstleistungen (z. B. Coaching, Reiki,
Tierkommunikation) sind, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, grundsätzlich
im Voraus nach Erhalt der Rechnung bzw. Buchungsbestätigung fällig.
3. Digitale Inhalte: Der Zugang zu digitalen Inhalten (z. B. Lese-Lounge) wird erst nach
vollständiger Zahlung freigeschaltet.
4. Preisklarheit: Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung genannten Preise.
§ 5 Durchführung von Dienstleistungen & Stornierungsbedingungen
1. Verbindlichkeit: Die Vereinbarung von Terminen (online, telefonisch oder vor Ort
beim Kunden) stellt eine verbindliche Reservierung der Arbeitszeit dar.
2. Kostenfreie Absage: Eine Absage oder Verschiebung durch den Kunden ist bis zu 24
Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich.
3. Kurzfristige Absage (50 %): Bei einer Absage oder Verschiebung weniger als 24
Stunden vor dem vereinbarten Termin berechnet der Anbieter eine Ausfallpauschale in
Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars.
4. Nichterscheinen ohne Absage (100 %): Erscheint der Kunde nicht zum Termin oder
erfolgt gar keine Absage (No-Show), wird das Honorar in voller Höhe (100 %) fällig.
Dies gilt auch für vereinbarte Hausbesuche (z. B. Hundeverhaltensberatung), wenn der
Kunde zum Termin nicht anzutreffen ist. In diesem Fall werden auch vereinbarte
Fahrtkosten voll berechnet.
5. Nachweisrecht: Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter kein
oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
§ 6 Besonderheiten bei Hausbesuchen (Hundeverhaltensberatung)
1. Bei Beratungen vor Ort ist der Kunde verpflichtet, für eine sichere Arbeitsumgebung
zu sorgen.
2. Der Anbieter behält sich vor, Termine abzubrechen, wenn eine Gefahr für Beteiligte
besteht; die Vergütungspflicht bleibt davon unberührt.
§ 7 Nutzung digitaler Inhalte
1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Recht zur privaten Nutzung der
erworbenen digitalen Inhalte.
2. Eine kommerzielle Nutzung oder Weitergabe der Zugangsdaten (z. B. Lese-Lounge)
ist untersagt.
§ 8 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Details zur Ausübung und zum
vorzeitigen Erlöschen des Rechts bei Dienstleistungen (z. B. Fern-Reiki nach Durchführung)
oder digitalen Inhalten (nach Download/Login) sind der separaten Widerrufsbelehrung zu
entnehmen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular stehen Ihnen hier
als PDF-Dokument zur Ansicht und zum Download zur Verfügung.
Download Widerrufsbelehrung und Muster-Widerrufsformular
§ 9 Haftung
1. Der Anbieter haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
2. Da der Erfolg der energetischen Arbeit und Verhaltensberatung maßgeblich von der
Mitarbeit und Resonanz des Kunden abhängt, wird kein spezifisches Ergebnis
garantiert.
§ 10 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
2. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der restliche Vertrag wirksam.
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Die vollständigen AGBs stehen Ihnen hier als PDF-Dokument zur Ansicht und zum Download
zur Verfügung.